Cette page vous permet de notifier clairement votre décision d’exercer votre droit de rétractation lorsqu’il est applicable à votre achat à distance.
Envoyer votre déclaration par e-mail
Adressez votre demande à onlinehelp@greenwoodandgrace.com. Pour faciliter le traitement, indiquez votre nom, votre numéro de commande, le ou les produits concernés et la date à laquelle vous avez reçu la commande.
Modèle de déclaration
Vous pouvez reprendre le texte suivant dans votre e-mail :
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur l’achat du ou des biens indiqués dans mon message. Je joins les informations permettant d’identifier ma commande et la date de réception.
Délais
Pour les produits concernés, la notification doit être envoyée dans les 14 jours suivant la réception. Après cette notification, le retour doit être effectué dans le délai légal applicable. Les frais de retour prévus par notre politique sont pris en charge par Greenwood & Grace.
Retour et remboursement
Avant tout renvoi, contactez-nous afin que nous vous communiquions la procédure. L’adresse de retour est : 2563 W 700 N, LEHI, UT 84043, États-Unis. Lorsque la rétractation est valable, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux et peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition lorsque la loi l’autorise.
Coordonnées du vendeur
Greenwood & Grace — Leah Fretwell, entrepreneur individuel
2563 W 700 N, LEHI, UT 84043, États-Unis
E-mail : onlinehelp@greenwoodandgrace.com
Téléphone : +1 435 666 5815