Politique d’expédition
Cette politique présente les conditions de préparation et de livraison des commandes Greenwood & Grace destinées à la France.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France.
Frais de livraison
- Commande inférieure à 119,99 € : 10,99 € de frais de livraison.
- Commande à partir de 119,99 € : livraison offerte.
Le montant applicable est affiché avant la validation de la commande.
Taxes, douane et frais d’importation
Les prix affichés incluent les taxes applicables. Les éventuels droits de douane, frais d’importation ou frais assimilés liés à l’acheminement de la commande sont pris en charge par Greenwood & Grace. Le client ne doit pas supporter de frais de douane supplémentaires à la livraison.
Préparation des commandes
Le traitement de la commande prend jusqu’à 2 jours ouvrables. Ce délai correspond au temps nécessaire pour vérifier, préparer et remettre le colis au transporteur.
Délai de livraison
Le délai total de livraison habituel est de 5 à 10 jours ouvrables, préparation comprise. Les délais sont calculés à partir de la validation de la commande et peuvent être affectés exceptionnellement par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs et suivi
Selon la commande et le parcours logistique, l’expédition peut être confiée notamment à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier soigneusement son adresse avant de valider la commande. Si une correction est nécessaire, contactez-nous dès que possible. Une modification n’est pas toujours possible après la remise du colis au transporteur.
Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard inhabituel, de suivi bloqué, de colis déclaré livré mais non reçu ou de dommage visible, contactez-nous à onlinehelp@greenwoodandgrace.com avec votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous accompagnerons conformément aux droits applicables.
Retours
Les retours sont régis par notre politique de retour et de remboursement. Les frais de retour prévus par cette politique sont pris en charge par Greenwood & Grace. L’adresse de retour est : 2563 W 700 N, LEHI, UT 84043, États-Unis.
Contact
Greenwood & Grace — Leah Fretwell, entrepreneur individuel
2563 W 700 N, LEHI, UT 84043, États-Unis
E-mail : onlinehelp@greenwoodandgrace.com
Téléphone : +1 435 666 5815
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.